Anmeldung:

Sie können sich über das Sekretariat telefonisch anmelden und einen ersten Gesprächstermin vereinbaren. Unser Sekretariat ist für Anfragen und Anmeldungen unter der Telefonnummer 07121 – 17051 zu folgenden Zeiten geöffnet:

Montag 9.00 bis 13 Uhr
Dienstag 9.00 bis 13.00 Uhr
Mittwoch 14.30 bis 16.30 Uhr
Donnerstag 8.00 bis 11.00 Uhr
Freitag 8.00 bis 11.00 Uhr

Aus datenschutzrechtlichen Gründen sind Anmeldungen und die Beantwortung persönlicher Anliegen über das Internet nicht möglich!

Wartezeiten:

Aufgrund der großen Anfrage und der begrenzten Personalkapazität können wir Wartezeiten nach der Anmeldung zum Erstgespräch nicht vermeiden. In der Regel sind dies vier bis sechs Wochen. Die weitere Beratung erfolgt dann zeitnah. Der Beratungsrahmen wird mit der Beraterin/dem Berater im Erstgespräch geklärt.
In zugespitzten Krisensituationen versuchen wir einen Nottermin innerhalb der nächsten Woche zu ermöglichen. Außerdem bieten Beraterinnen und Berater telefonische Kriseninterventionsgespräche an.


Schweigepflicht:

Unsere Arbeit unterliegt grundsätzlich der Schweigepflicht. Ansonsten sind wir gehalten, uns an gesetzlichen Grundlagen zu orientieren (Z.B. bei Kindeswohlgefährdung).


Kosten:

Das erste Gespräch ist immer unentgeltlich. Erziehungs- und Jugendberatung sind kostenfrei. In der Paar- und Lebensberatung vereinbaren wir eine Eigenbeteiligung, die sich an den finanziellen Möglichkeiten der Klientinnen und Klienten orientiert. Als grobe Richtlinie gilt ein Prozent des Nettoeinkommens pro Beratungsstunde. Keine Beratung soll aus finanziellen Gründen scheitern.